Conditions générales de ventes

LASHYRA

INTRODUCTION

Le présent site est exploité par LASHYRA.
Dans l’ensemble du site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à LASHYRA.

LASHYRA propose ce site internet, incluant l’ensemble des informations, outils et services disponibles, sous réserve de l’acceptation par l’utilisateur de l’intégralité des présentes conditions générales, politiques et mentions légales.

En visitant notre site et/ou en effectuant un achat, vous acceptez d’être lié(e) par les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV »), applicables à tous les utilisateurs du site, qu’ils soient visiteurs, clients ou contributeurs de contenu.

Si vous n’acceptez pas l’intégralité des conditions énoncées ci-dessous, vous ne pouvez pas accéder au site ni utiliser ses services.

Notre boutique est hébergée par Shopify Inc., qui fournit la plateforme e-commerce nous permettant de proposer nos produits à la vente.

INFORMATIONS LÉGALES

Marque : Lashyra
Adresse : 12 rue des Épineaux, 13100 Aix-en-Provence, France
Email : contact@lashyra.com

PRODUITS

Les produits proposés à la vente sont des produits cosmétiques destinés à un usage externe uniquement.

Les descriptions, visuels et informations produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations peuvent exister, notamment en raison de l’affichage écran ou des mises à jour de formulation.

LASHYRA se réserve le droit de modifier ou d’arrêter la commercialisation de tout produit à tout moment, sans préavis.

UTILISATION DES PRODUITS & RÉACTIONS ALLERGIQUES

Comme pour tout produit cosmétique, des réactions individuelles peuvent survenir.

Il est recommandé :

  • d’effectuer un test cutané préalable

  • de consulter un professionnel de santé en cas de peau sensible, d’allergies connues ou de doute

LASHYRA ne saurait être tenue responsable des réactions allergiques ou sensibilités individuelles.

En cas de réaction indésirable, l’utilisateur doit cesser immédiatement l’utilisation du produit et contacter un professionnel de santé.

COMMANDE

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

LASHYRA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste ou de non-respect des conditions.

Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (adresse, email, coordonnées).

PRIX

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

LASHYRA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Aucune compensation ne pourra être demandée en cas de promotion ultérieure à l’achat.

LIVRAISON

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Des retards peuvent survenir indépendamment de notre volonté (transporteurs, périodes de forte activité, douanes).

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse fournie.
LASHYRA ne pourra être tenue responsable d’un colis perdu, retardé ou retourné en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Les éventuels frais de douane ou taxes d’importation restent à la charge du client.

DROIT DE RÉTRACTATION & RETOURS

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 60 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

Conditions de retour :

  • Produits non ouverts

  • Emballage scellé et intact

  • Produits en état neuf et revendable

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, tout produit ouvert ou utilisé ne pourra être retourné.

Les frais de retour sont à la charge du client.

GARANTIE DE REMBOURSEMENT (LE CAS ÉCHÉANT)

Si une garantie spécifique est mentionnée sur la fiche produit, celle-ci s’applique uniquement selon les conditions précisées sur ladite page.

Toute demande devra être accompagnée des éléments justificatifs demandés (photos, dates, preuves d’utilisation conforme).

Les réactions allergiques ne sont pas couvertes par une garantie de remboursement.

RESPONSABILITÉ

LASHYRA ne garantit pas que l’utilisation des produits entraînera un résultat spécifique, ceux-ci pouvant varier selon les individus.

L’utilisation des produits se fait sous l’entière responsabilité du client.

LASHYRA ne pourra être tenue responsable de dommages indirects, pertes financières ou préjudices liés à l’utilisation ou à l’impossibilité d’utiliser les produits.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site (textes, images, visuels, logos, vidéos) est la propriété exclusive de LASHYRA.

Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

CONTACT

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@lashyra.com